Analyse permettant d'identifier et de cerner l'origine de la panne. Il permet de proposer la meilleur méthode de réparation et en réduire le coût. Ce temps n'est pas facturé si l'intervention est effectuée.
Pièce défectueuse, saturation du système, logiciel ne fonctionnant plus, etc... Dépannage à distance si c'est possible, à domicile ou en atelier dans le cas contraire.
Installation d'un système neuf, remplacement ou mise à jour d'une configuration existante. Peut être fait à l'atelier et sur place ou uniquement sur place selon le cas de figure.
Peut être fait sur place ou réparti sur un temps à l'atelier et la mise en production sur place
Besoin d'aide sur un nouveau logicielle, l'utilisation de l'ordinateur ou une
J'ai travaillé dans plusieurs SSII pour des clients variés, allant du cabinet d'avocats à la clinique privée en passant par des associations sportives ou caritatives ou encore des PME.
Salarié dans un grand groupe international, je gère une équipe qui assure le support auprès d'utilisateurs sur tout le territoire français.
À mon compte depuis 2 ans, je propose des solutions préventives et curatives aux particuliers et artisans de ma région.
